Política de Privacidade
Última atualização: 7 de abril de 2026
1. Identificação do Controlador
Razão Social: Alpha Consultoria Digital
CNPJ: 62.906.500/0001-44
E-mail: contato@alphaconsultoria.digital
WhatsApp: +55 21 97007-4396
Modalidade: Empresa com operação 100% remota, sem sede física.
2. Sobre esta Política
Esta Política de Privacidade descreve como a Alpha Consultoria Digital coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos visitantes e usuários do site alphaconsultoria.digital.
Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis à proteção de dados no Brasil.
3. Dados Pessoais que Coletamos
3.1 Formulário de Contato
Ao preencher o formulário de contato do site, coletamos os seguintes dados:
- Nome completo (obrigatório)
- Nome da empresa (opcional)
- E-mail (obrigatório)
- Telefone (opcional)
- Mensagem/Desafio (obrigatório)
Esses dados são enviados por e-mail para a equipe da Alpha Consultoria Digital por meio do serviço de e-mail transacional Resend. Os dados são utilizados exclusivamente para responder à sua solicitação.
3.2 Chatbot com Inteligência Artificial
O site dispõe de um assistente virtual alimentado por inteligência artificial (Google Gemini). As mensagens enviadas ao chatbot são processadas pelo serviço Google Gemini para geração de respostas.
As mensagens do chatbot são efêmeras: não são armazenadas em nenhum banco de dados nosso. Cada conversa existe apenas durante a sessão do navegador e é descartada ao fechar a página.
3.3 WhatsApp
O botão de WhatsApp no site redireciona você para o aplicativo WhatsApp com uma mensagem pré-preenchida. Esse redirecionamento ocorre inteiramente no seu navegador — nenhum dado pessoal é coletado ou armazenado por nós nesse processo. O clique no botão é registrado como evento anônimo de analytics.
3.4 Dados de Navegação
Utilizamos o Google Tag Manager (GTM) e o Google Analytics 4 (GA4) para coletar dados de navegação, incluindo:
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Profundidade de rolagem (scroll depth)
- Cliques em botões de ação (CTAs)
- Eventos do formulário de contato (envio, sucesso, erro)
- Abertura e fechamento do chatbot
- Visualização e clique em serviços
- Informações do dispositivo e navegador
Esses dados são coletados de forma agregada e não identificam individualmente o usuário. Para mais informações sobre cookies, consulte nossa Política de Cookies.
4. Bases Legais para o Tratamento (Art. 7º da LGPD)
Os dados pessoais são tratados com base nas seguintes hipóteses legais:
- Execução de contrato ou diligências pré-contratuais (Art. 7º, V): Dados do formulário de contato, utilizados para responder solicitações e viabilizar potencial prestação de serviços.
- Consentimento (Art. 7º, I): Cookies de analytics (Google Analytics), que podem ser gerenciados nas configurações do seu navegador.
- Legítimo interesse (Art. 7º, IX): Medidas de segurança como CAPTCHA (Cloudflare Turnstile) e limitação de requisições (rate limiting) para proteção contra abusos.
5. Finalidades do Tratamento
- Responder a solicitações enviadas pelo formulário de contato
- Fornecer respostas automatizadas pelo chatbot com inteligência artificial
- Analisar o uso do site para melhorias de conteúdo e experiência do usuário
- Garantir a segurança do site (prevenção de spam, bots e abusos)
6. Compartilhamento de Dados e Transferência Internacional
Para operar o site, utilizamos serviços de terceiros que podem processar dados fora do Brasil. Abaixo listamos cada serviço, sua finalidade e localização:
| Serviço | Finalidade | País |
|---|---|---|
| Google (GTM/GA4) | Analytics e rastreamento de eventos | Estados Unidos |
| Google (Gemini) | Processamento de respostas do chatbot IA | Estados Unidos |
| Cloudflare (Turnstile) | Verificação de CAPTCHA anti-bot | Estados Unidos |
| Resend | Envio de e-mails transacionais (formulário de contato) | Estados Unidos |
| Upstash | Rate limiting (limitação de requisições por IP) | Estados Unidos |
| Vercel | Hospedagem do site e armazenamento de imagens do blog | Estados Unidos |
A transferência internacional de dados é realizada com base no Art. 33 da LGPD, adotando-se as salvaguardas necessárias, incluindo a contratação de serviços que seguem padrões adequados de proteção de dados e cláusulas contratuais padrão.
7. Cookies
Este site utiliza cookies para fins de analytics (Google Analytics) e segurança (Cloudflare). Para informações detalhadas sobre quais cookies são utilizados, suas finalidades e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.
8. Retenção de Dados
- Formulário de contato: Os dados são mantidos enquanto houver relacionamento comercial ou potencial de relacionamento comercial com o titular.
- Chatbot: As mensagens não são armazenadas. Existem apenas durante a sessão do navegador.
- Analytics: Conforme a política de retenção de dados do Google Analytics (padrão: 14 meses).
- Rate limiting: Contadores por IP são automaticamente descartados após janelas de 15 minutos ou 1 minuto, conforme a funcionalidade.
9. Seus Direitos como Titular de Dados (Arts. 17 a 22 da LGPD)
Você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação da existência de tratamento de dados
- Acesso aos seus dados pessoais
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento
- Informação sobre compartilhamento com entidades públicas e privadas
- Revogação do consentimento a qualquer momento
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@alphaconsultoria.digital. Responderemos à sua solicitação em até 15 (quinze) dias úteis, conforme previsto na legislação.
10. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda ou alteração. Entre as medidas implementadas:
- Conexão criptografada via HTTPS com HSTS (HTTP Strict Transport Security)
- Política de Segurança de Conteúdo (CSP) para prevenção de ataques
- Sanitização de entradas para prevenção de injeção de código
- Redação automática de dados pessoais em logs do servidor
- Limitação de requisições (rate limiting) para prevenção de abusos
- Verificação CAPTCHA no formulário de contato
11. Canal de Comunicação para Proteção de Dados
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato:
E-mail: contato@alphaconsultoria.digital
Caso entenda que o tratamento de seus dados pessoais não está em conformidade com a legislação, você tem o direito de apresentar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) por meio do site www.gov.br/anpd.
12. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou em requisitos legais. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.
Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.